Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad describe las formas en que se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios que visitan o utilizan el sitio web.

Se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos realizadas a través del sitio web.

Al acceder o utilizar los servicios, el usuario acepta los términos de esta política de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los límites y para los fines aquí indicados.

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Durante el uso del sitio web se recopila información necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios y para mejorar la experiencia del usuario.

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario: nombre, dirección, datos de contacto, dirección de correo electrónico, información de pago y datos relacionados con los pedidos.

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante herramientas técnicas y cookies.

Se utilizan cookies funcionales y analíticas para facilitar la navegación, mejorar la seguridad y analizar el uso del sitio web.

El usuario puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del navegador o las opciones de preferencia disponibles en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos

Los datos personales recopilados se tratan exclusivamente para fines lícitos y respetando los principios de transparencia y responsabilidad.

Los principales fines del tratamiento incluyen:

gestión de pedidos y pagos
comunicación relacionada con el envío, la entrega y la atención al cliente
mejora y optimización de los servicios
cumplimiento de obligaciones legales

La comunicación de datos se realiza solo en la medida necesaria para la prestación de los servicios solicitados, por ejemplo, a proveedores de servicios de envío, proveedores de pago o socios técnicos.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados o conforme a las obligaciones legales.

Los datos relacionados con los pedidos pueden conservarse hasta 10 años por motivos administrativos y legales.

Las cookies técnicamente necesarias se utilizan exclusivamente durante la sesión.
Las cookies analíticas o de preferencia pueden conservarse hasta 12 meses, salvo revocación anticipada del consentimiento por parte del usuario.

El usuario puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración del navegador.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del GDPR, el usuario tiene derecho a:

· obtener información sobre los datos personales tratados

· solicitar la rectificación o actualización de los datos

· solicitar la eliminación de los datos

· obtener la limitación del tratamiento

· solicitar la portabilidad de los datos

· oponerse al tratamiento por motivos legítimos

· revocar el consentimiento en cualquier momento

· presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Italia

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos pueden enviarse por correo electrónico al servicio de atención al cliente.

6. Bases legales y conformidad

El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:

ejecución de un contrato o medidas precontractuales a solicitud del usuario
cumplimiento de obligaciones legales
consentimiento explícito del usuario para fines específicos
interés legítimo de la gestión de la tienda, respetando los derechos del usuario

Todas las operaciones de tratamiento se realizan de conformidad con esta política de privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos en Italia.